27/12 - Nous avons mis à jour nos conditions d'exclusivité ci-dessous, surlignées en rouge.

Conditions générales de vente   

Les termes et conditions énoncés ci-dessous constituent l'intégralité de l'accord entre nous et prévaudront sur tous les termes et conditions, accords ou accords antérieurs.  

LIVRAISON  

Toute date de livraison donnée par My Doris Ltd est une meilleure estimation (à partir de la date de paiement, et non de la date de commande) et n'est pas contraignante. Tous les prix de transport, sauf indication contraire, sont soumis à la TVA. Veuillez noter que les livraisons peuvent être sujettes à des retards pour des raisons indépendantes de notre volonté. Les frais de transport seront calculés à la caisse ou pour les commandes plus importantes ou volumineuses convenues avant la livraison.  

Livraison au Royaume-Uni continentale 

Notre commande minimum en port payé* est de 250 £ net. 

Pour les nouveaux clients, la valeur minimale de la première commande est de 250 £ net. La valeur minimale de commande ultérieure est de 150 £ net. 

 

Livraison sur l'île de Wight et les Highlands écossais 

Notre commande minimum en port payé* est de 500 £ net. 

Pour les nouveaux clients, la valeur minimale de la première commande est de 250 £ net. La valeur minimale de commande ultérieure est de 150 £ net. 

 

Livraison en Irlande du Nord  

Notre commande minimum en port payé* est de 400 £ net. 

Pour les nouveaux clients, la valeur minimale de la première commande est de 250 £ net. La valeur minimale de commande ultérieure est de 150 £ net. Nous aurons besoin de votre numéro EORI avant de réserver l'expédition. 

 

Livraison offshore, y compris les îles anglo-normandes, l'île de Man, les îles Orcades et l'Irlande du Sud 

La valeur minimale de la première commande est de 250 £ net. La valeur minimale de commande ultérieure est de 150 £ net. 

Nos conditions d'expédition sont départ usine (EXW), bien que le transport jusqu'à l'emplacement choisi par le client puisse être organisé. Le coût de cela sera répercuté sur le client et la responsabilité de l'importation incombe au client. Nous aurons besoin de votre numéro EORI avant de réserver l'expédition, le cas échéant. 

 

*Le port payé n'inclut pas les livraisons de palettes, par exemple les articles volumineux et les livraisons volumineuses 

 

TOUS LES CLIENTS 

Nous nous réservons le droit de rejeter toute demande ou commande qui, selon nous, n'est pas commerciale de bonne foi et de refuser tout client potentiel si sa localisation est jugée préjudiciable au commerce d'un client existant. 

Nous n'offrons pas l'exclusivité du code postal en standard. Si vous souhaitez discuter plus en détail des conditions d'exclusivité, veuillez contacter notre équipe commerciale au 01284 247 010.

Nous fournirons uniquement les clients en ligne à notre discrétion, en attendant l'approbation du site Web sur lequel nos produits seront vendus. Les images de nos produits pour les sites Web et les médias sociaux peuvent être téléchargées à partir de notre site Web sans autorisation. 

Vous n'êtes autorisé à vendre nos produits qu'aux adresses et/ou sites Web que nous avons préalablement convenus. 

Nous n'autorisons pas la vente de produits My Doris sur des sites Web tiers ou des sites Web affiliés sans autorisation écrite expresse. Par exemple, les sites Web tiers sur lesquels nous n'autorisons pas les clients à vendre nos produits incluent, mais sans s'y limiter, "Trouva", "Pas dans la rue principale", "Etsy", "Amazon", "Ebay". La vente de nos produits sur des sites tiers sans notre autorisation peut entraîner la fermeture de votre compte de grossiste 

Si vous envisagez de modifier l'une de vos informations, y compris, mais sans s'y limiter, votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de contact, votre adresse, etc., vous devez nous en informer avant que le changement n'ait lieu. 

ORDRES 

En passant une commande auprès de My Doris Ltd, vous acceptez nos conditions générales de vente. 

Des quantités minimales de commande peuvent s'appliquer par boutique et/ou par article. 

 

Les clients ont 14 jours pour finaliser leur achat avant que le brouillon de commande ne soit supprimé du système. Les marchandises ne sont réservées et envoyées pour être traitées qu'une fois payées. 

 

Nous pouvons accueillir les clients qui souhaitent passer des commandes à terme par arrangement préalable dans un délai raisonnable. Les commandes d'articles « en commande spéciale » sont à la discrétion de My Doris, sous réserve d'une quantité minimale de commande. 

 

Lors de la passation d'une commande sur un Salon, nous vous informerons des produits actuellement en production et retarderaient la livraison de votre commande. Nous mettrons tout en œuvre pour simplifier votre commande, qu'il s'agisse de la fractionner ou de fixer une date de livraison ultérieure une fois le produit en rupture de stock disponible. Veuillez noter que nous ne pouvons pas allouer le stock de votre commande tant que nous n'avons pas reçu le paiement. 

 

Bien que tous les efforts soient faits pour envoyer des commandes complètes, nous nous réservons le droit d'effectuer des livraisons partielles. Dans le cas peu probable où nous ne serions pas en mesure d'envoyer des articles, nous les mettrons en rupture de stock. Nous resterons en contact avec vous pour savoir quand les articles en rupture de stock doivent être envoyés, afin que vous ayez la possibilité d'ajouter à la commande en attente. Si nous n'avons pas de vos nouvelles dans la semaine concernant l'ajout à votre commande, nous vous enverrons les articles. Des frais de transport peuvent vous être facturés, en fonction du nombre d'articles que vous ajoutez à votre commande en attente, cela sera discuté avant de finaliser le paiement de votre commande. 

 

Pour les commandes contenant un mélange d'articles en précommande et d'articles en stock, nous pouvons diviser la commande en 2 envois à la demande du client. Ce deuxième envoi n'entraînera pas de frais de transport supplémentaires. Veuillez noter que nous n'offrons pas cette possibilité pour les envois en dehors du Royaume-Uni, y compris les envois vers les îles anglo-normandes. 

 

Nous nous réservons le droit de facturer toute expédition supplémentaire effectuée à la suite du fractionnement d'une commande en plusieurs expéditions.  

 

RETOUR 

 

Aucune marchandise ne peut être retournée sans accord préalable. Tous les retours doivent être envoyés via la livraison Royal Mail de deuxième classe. 

Tous les produits que vous souhaitez retourner doivent être dans leur emballage d'origine, avec leurs étiquettes attachées et non marquées 

 

DÉGÂTS 

 

Malgré nos efforts d'assurance qualité, des dommages peuvent parfois survenir lors de la production ou du transport et des erreurs de traitement des commandes peuvent être commises. Veuillez inspecter soigneusement toutes les marchandises à la réception et nous informer des dommages aux livraisons dans les 2 jours ouvrables afin que nous puissions faire une réclamation auprès de la société de messagerie. Nous vous demandons d'envoyer une photo claire de tout dommage à info@mydoris.co.uk. 

 

My Doris sera responsable des défauts de fabrication évidents, et nous les remplacerons ou les créditerons. Veuillez nous informer dans les 1 mois suivant la réception de vos marchandises s'il y a des défauts dans votre livraison. Les défauts découverts en dehors de ce délai de notification d'un mois ne pourront être ni crédités ni remplacés. My Doris ne sera pas responsable des défauts causés en magasin ou par les clients. 

 

DES PRODUITS 

 

Notre marge recommandée sur tous les produits est de 260 % 

 

Nous nous réservons le droit de modifier les prix et les produits si nécessaire. Les produits et les gammes sont constamment mis à jour et peuvent différer de ceux illustrés ou précédemment commandés. Les produits embellis sont sur mesure et fabriqués sur commande (personnalisés) et les délais de livraison peuvent donc varier. Les produits sur mesure et personnalisés ne sont pas soumis aux droits d'annulation. Le risque lié aux marchandises est transféré au client à la fin de la livraison. La propriété des marchandises est transférée au client une fois que le paiement intégral (fonds compensés) a été effectué à My Doris Ltd. 

 

 

 

 

POLITIQUE DE MARQUE 

 

Nous ne fournirons pas aux revendeurs avec "Doris" ou "My Doris" dans leur nom. 

Les produits My Doris ne peuvent pas être modifiés/modifiés/édités par nos revendeurs. Cela inclut toute modification des étiquettes et de l'emballage qui pourrait donner l'impression qu'ils ont été conçus/fabriqués par le revendeur. 

 

Toute tentative de présenter nos produits comme fabriqués ou conçus par une personne autre que My Doris peut entraîner la fermeture de votre compte. 

 

Si vous envisagez de modifier l'une de vos informations, y compris, mais sans s'y limiter, votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de contact, votre adresse, etc., vous devez nous en informer avant que le changement n'ait lieu. C'est pour la protection de la marque et l'exclusivité du code postal. 

 

 

COORDONNÉES/DÉTAILS DE PAIEMENT 

 

Paiements  Nous acceptons les cartes de crédit/débit suivantes pour les clients britanniques : Maestro, Mastercard, Visa et Visa Débit et doivent être libellées en GBP.  Veuillez effectuer des virements BACS vers :  Nom du compte : MON DORIS   Banque : Santander  Code tri : 09-01-29  Numéro de compte bancaire : 42582797  Rapide : ABBYGB2L  IBAN : GB80ABBY09012942582797  Tous les frais bancaires à la charge du client.

Détails de l'entreprise  My Doris Ltd - 2 Enterprise Park, Etna Road, Bury St. Edmunds, Angleterre, IP33 1JZ  Enregistré en Angleterre sous le numéro 12189235  N° de TVA GB 278 0125 06  Numéro de téléphone : 01842 247010  Courriel : info@mydoris.co.uk

 

En fournissant votre e-mail/coordonnées, vous consentez à recevoir des e-mails marketing, des promotions et à être contacté par My Doris Ltd.